Mijn Klacht:
Ik heb een reseller account afgesloten bij davohost.nl vanwege de vermelding op diens website dat je oneindig veel domeinen kunt gebruiken. Na 2 weken rotzooien en heen en weer mailen kwam men er daar dankzij een servermonteur in de serverruimte van evoswitch pas achter dat de door mij aangevraagde domeinnaam niet in mijn beheer was. Dit ondanks dat ik hoesik (zoals de heer in kwestie zichzelf noemt) meermaals gezegd had wat mijn domeinnaam was die ik middels het menu heb aangemaakt. het bleek dat ik geen oneindige domeinnamen heb, maar SUB domeinen. dit ondanks dat de heer hoesik nu 4 maanden later nog steeds op zijn website vermeld oneindige domeinnamen.
Het tweede punt:
Ik heb al meermaals problemen gehad met het niet uitvoeren van opdrachten, userpakketten die niet werken, enz, de klantbehandeling en klachtafhandeling is uitermate teleurstellend langzaam, echter ondertussen tikt de klok gewoon door en je betaald per jaar.
punt 3:
Ik heb nu sinds 5 dagen het probleem dat installatron, een hulpmiddel om web beheer modules te installeren niet werkt.
Dit is letterlijk een serverfout en aangezien ik die van dhr hoesik huur dus zijn verantwoordelijkheid.
gisterenavond kreeg ik 1 mailtje waarin stond: welke installatieservice?
waarop ik reageerde: INSTALLATRON!
waarop hoesik reageerde: De installatronservice is nu verlengd, probeer het na een half uur nogmaals. nu inmiddels een dag later nog niks, sterker nog,
Punt 4:
Nu lukt een subdomein opleveren ofwel het in de lucht brengen van bijvoorbeeld muziek.boosthosting.nl niet eens meer,..
en de installatron webcontent installatieservice meld me een foutcode welke verwijst naar de installatron website met tips om installatron te herinstalleren,…
Davohost.nl
Janox.nl
Beltoonplaza.com
allemaal 1 en dezelfde gozer met aardig wat scriptskills maar klanten waar voor hun geld geven ho maar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als alle diensten naar behoren werken en ik een restitutie heb gekregen op de tijd dat mijn diensten niet afneembaar zijn geweest. Tevens zou een welgemeend excuus op zijn plaats zijn.
Verleng desnoods mijn contractsperiode voor het aantal dagen dat ik geen normaal gebruik van de dienst heb kunnen maken.
