Terug

Klacht: Dataverlies

Jos van Hugten Mannenmode op 13 mei 2017 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 13 mei 2017

Een gebruiker meldt dat een D-schijf is gecrasht of verwijderd, waarop belangrijke data was opgeslagen. Ondanks dat deze gegevens door Microsoft zouden zijn geback-upt, is het bedrijf niet in staat of bereid om de verloren data terug te geven. De gebruiker is teleurgesteld en stelt dat de data, die sinds 2013 is verzameld, nu verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Er is een D schijf gecrasht of gedeleted, waarop onze data stond opgeslagen. Deze schijf werd gebackuped door microsoft maar zij kunnen of willen de data niet teruggeven. Wij konden geen backup meer maken omdat het in de one drive zat en dachten dat de data veilig was bij Microsoft dus niet, schandalig. Nu zijn we alle data kwijt vanaf 2013.

Gewenste Oplossing:

Als alle data weer terug is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het