Terug

Klacht: dank

Lidy Bultje- van Dillen op 19 januari 2021 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 19 januari 2021

De klager heeft herhaaldelijk geklaagd over de te late bezorging van de NRC, maar heeft altijd een goede service ontvangen van de klachtencommissie. Recentelijk ontving hij als compensatie een boek, waarvoor hij zijn dankbaarheid uitspreekt, en hij heeft besloten voortaan alleen bij ernstige problemen te klagen.

Mijn Klacht:

Hoewel ik heel vaak heb geklaagd over de dagelijks te late bezorging van mijn NRC, ben ik altijd keurig geholpen door de klachtencommissie. Vorige week is men zelfs zo ver gegaan mij een boek te sturen ter compensatie. Inmiddels weet ik dat er niet voldoende bezorgers te krijgen zijn. Ik heb me er daarom bij neergelegd dat het probleem onoplosbaar is. Hoewel het dus niet de schuld van de NRC is, trok men toch het boetekleed aan en zond mij een boek. Daarvoor wil ik u hartelijk danken. Ik zal voortaan alleen bij extreme omstandigheden klagen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeer tevreden. Ik vind het een heel aardige geste.
Met dank dus!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lidy Bultje- van Dillen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het