Tibaut op 05 december 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdagkrant. Ondanks het maken van een melding per telefoon en het ontvangen van een sms met een code om het probleem aan te geven, functioneert deze oplossing niet. De klant verwijst naar eerdere berichten die suggereren dat dit probleem nog steeds niet is opgelost.
Zaterdag krant is niet bezorgd. Melding gemaakt per telefoon en een sms ontvangen om d.m.v. een code e.e.a. aan te geven. Werkt dus niet. Klaarblijkelijk dus nog steeds niet als ik onderstaande berichten lees. Niet best dus.
Z.s.m. alsnog mijn zaterdagkrant bezorgen aub (lees deze ochtend)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
