Mijn Klacht:
Voor de zoveelste keer niet of te laat bezorgd!!
Gewenste Oplossing:
Gewoon op tijd bezorgen
Klacht: Zoveelste keer!!
[email protected] op 30 mei 2024 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Amkreutz, Beste Luc, Vervelend dat u een bezorgklacht heeft. Ik heb de krant voor vandaag voor u vergoedt en de distributeur geïnformeerd over uw klacht. Er zijn geen afhoudberichten bij ons gemeld, dus u zou de krant gewoon...
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant van De Limburger, waarbij de krant niet of te laat werd geleverd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
De Limburger
Heeft op 30 mei 2024 om 09:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Amkreutz, Beste Luc,
Vervelend dat u een bezorgklacht heeft.
Ik heb de krant voor vandaag voor u vergoedt en de distributeur geïnformeerd over uw klacht. Er zijn geen afhoudberichten bij ons gemeld, dus u zou de krant gewoon bezorgt hebben moeten krijgen.
Bedankt voor uw bericht. Wij pakken dit verder op met de distributeur. De klantenservice zal deze week contact met u opnemen hoe de bezorging verder is verlopen deze week.
Met vriendelijke groet,
Anique
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
