Bunde op 27 november 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Beste mevrouw Ramakers, Bedankt voor uw klacht. Ten eerste onze excuses voor het ongemak, we hebben uw klacht geregistreerd. En ook uw bezorger hierop direct geattendeerd, we gaan u ook meenemen in de bezorgcontrole. En een medewerker van onze klantenservice,...
Samenvatting wordt geladen...
Alweer weken hetzelfde liedje…krant wordt véél te laat bezorgd – de bezorger lijkt zelluf wel te bepalen wanneer hij bezorgt – of gewoon helemaal niet. Bij slecht weer geen krant per definitie niet.
Ik stop met klacht melden bij de Limburger. Even gaat t goed en daarna is t weer mis
Op tijd bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2021 om 12:02 geantwoord
Beste mevrouw Ramakers,
Bedankt voor uw klacht.
Ten eerste onze excuses voor het ongemak, we hebben uw klacht geregistreerd.
En ook uw bezorger hierop direct geattendeerd, we gaan u ook meenemen in de bezorgcontrole.
En een medewerker van onze klantenservice, gaat zich telefonisch met u in contact stellen.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste met hun in contact stellen via 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Of via email: [email protected]
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
