Mijn Klacht:
Vandaag 30 Julie geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag de krant nog ontvang
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
Klacht: geen krant ontvangen
Jo Herben op 30 juli 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Herben, Onze excuses dat u gisteren de krant niet heeft ontvangen. We gaan deze klacht doorgeven aan onze bezorgdienst, de bezorger zal hierop worden aangesproken. Helaas bestaat de nalevering van kranten al 4 jaar niet meer, in plaats...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Vriendelijk bedankt voor het behandelen van mijn klacht. m.v.g.Jo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 31 juli 2018 om 15:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Herben,
Onze excuses dat u gisteren de krant niet heeft ontvangen. We gaan deze klacht doorgeven aan onze bezorgdienst, de bezorger zal hierop worden aangesproken. Helaas bestaat de nalevering van kranten al 4 jaar niet meer, in plaats daarvan wordt de niet bezorgde krant gecrediteerd. Deze wordt op de volgende factuur in mindering gebracht.
Hopende u op deze wijze voldoende te hebben geïnformeerd.
Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
