Mijn Klacht:
De laatste tijd krijgen wij geregeld geen krant of hij ligt veel te laat in de bus
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant iedere morgen op tijd in de bus heb.
Klacht: Geen krant ontvangen
Lenie Nagel op 09 december 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte de heer Nagel, Bedankt voor het sturen van uw e-mail. Uw bezorgklacht hebben we ontvangen en doorgestuurd naar de bezorgdienst deze hebben u klacht in behandeling genomen. Aangezien wij geen nabezorging meer hebben omdat dit bepaald is door de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 09 december 2016 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte de heer Nagel,
Bedankt voor het sturen van uw e-mail.
Uw bezorgklacht hebben we ontvangen en doorgestuurd naar
de bezorgdienst deze hebben u klacht in behandeling genomen.
Aangezien wij geen nabezorging meer hebben omdat dit bepaald is
door de bezorgdienst zullen wij u de krant laten vergoeden.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Klantenservice De Limburger I Limburgs Dagblad
Bericht van De Limburger
9 jaren geleden - klacht doorgezet naar de juiste afdeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
