Mijn Klacht:
Krant altijd laat, doordeweek pas na 8 uur en op zaterdag na 9 uur. Doze week andere bezorger en krant op tijd maar nu OP zaterdag weer eens geen krant
Gewenste Oplossing:
Al's we een krant krijgen en graag enn beetje op tijd
Klacht: Bezorging
Kaydennis op 15 februari 2020 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Verduinen, We gaan uw klachten doorgegeven aan de bezorgdienst, zodat zij de bezorger kunnen aanspreken. Wellicht is een reden waar de bezorger niks aan kan doen , maar deze zullen wij dan ook vernemen van de bezorgdienst. Het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 17 februari 2020 om 09:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Verduinen,
We gaan uw klachten doorgegeven aan de bezorgdienst, zodat zij de bezorger kunnen aanspreken. Wellicht is een reden waar de bezorger niks aan kan doen , maar deze zullen wij dan ook vernemen van de bezorgdienst. Het is alleen jammer dat u de klachten niet eerder rechtstreeks bij ons heeft gemeld, wellicht dat de klachten dan al waren opgelost.
We gaan u opnemen een een bezorgcontrole en zodra wij een terugkoppeling van de bezorgdienst hebben zullen wij u hiervan op de hoogte brengen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
