vutter1812 op 30 oktober 2017 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte, Bedankt voor uw e-mail, Vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen. Wij gaan uw klachten doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt. Helaas kunnen wij uw krant niet meer nabezorgen. Onze landelijke bezorg-organisatie biedt...
Ik heb een abonnement dus als dit niet wordt geleverd dan vindt ik dat de krant dan een week geleden gratis wordt geleverd. Dit als compensatie van meerdere malen geen...
Samenvatting wordt geladen...
voor de zoveelste keer weer geen krant ontvangen, ga maar op zoek naar andere krant als dit nogmaals gebeurt!
Als ik altijd mijn krant ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2017 om 14:52 geantwoord
Geachte,
Bedankt voor uw e-mail,
Vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen. Wij gaan uw klachten doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Helaas kunnen wij uw krant niet meer nabezorgen. Onze landelijke bezorg-organisatie biedt deze dienst al 4 jaar niet meer aan,dit geldt voor alle nationale en regionale kranten ).
U gaat de dagprijs van uw krant vergoed krijgen bij de eerstvolgende factuur.
Ons advies is dat u de klacht blijft doorgeven aan ons dat kan via de mail [email protected] of via de telefoon 088-7766550.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Heeft op 30 oktober 2017 om 18:25 geantwoord
(10)
Ik heb een abonnement dus als dit niet wordt geleverd dan vindt ik dat de krant dan een week geleden gratis wordt geleverd.
Dit als compensatie van meerdere malen geen levering van de krant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
