Mijn Klacht:
al meer dan 2 weken geen krant gekregen
Gewenste Oplossing:
de krant gewoon elke dag krijgen
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Klacht: al meer dan 2 weken geen krant gekregen
mathieu bassant op 24 mei 2024 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bassant. Bedankt voor Uw bericht. Wij vinden het uitermate vervelend dat de bezorging in Landgraaf op dit moment niet goed verloopt. In ons systeem zie ik dat U dit al meerdere malen heeft gemeld, ook vandaag. In Uw...
Feedback van de klant:
bijna 3 weken geen krant behorlijk pissig, de krant opzeggen lijk bijna gebeuren
Een abonnee heeft meer dan twee weken geen krant ontvangen van De Limburger. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van De Limburger
1 jaar geleden - Geachte heer Bassant. Bedankt voor Uw bericht. Wij vinden het uitermate vervelend dat de bezorging in Landgraaf op dit moment niet goed verloopt. In ons systeem zie ik dat U dit al meerdere malen heeft gemeld, ook vandaag. In Uw wijk is momenteel geen vaste bezorger beschikbaar. Er wordt hard aan gewerkt om voor de hierdoor onstane situatie een oplossing te bewerkstelligen. Wij hopen dan ook dat e.e.a. op korte termijn wordt opgelost. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Paula Gennotte Medewerker Klantenservice 2de lijn Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht 31 (0)88 824 5600 [email protected] delimburger.nl
De Limburger
Heeft op 24 mei 2024 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bassant.
Bedankt voor Uw bericht.
Wij vinden het uitermate vervelend dat de bezorging in Landgraaf op dit moment niet goed verloopt.
In ons systeem zie ik dat U dit al meerdere malen heeft gemeld, ook vandaag.
In Uw wijk is momenteel geen vaste bezorger beschikbaar.
Er wordt hard aan gewerkt om voor de hierdoor onstane situatie een oplossing te bewerkstelligen.
Wij hopen dan ook dat e.e.a. op korte termijn wordt opgelost.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Medewerker Klantenservice 2de lijn
Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht
31 (0)88 824 5600
[email protected]
delimburger.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
mathieu bassant
Heeft op 27 mei 2024 om 11:37 geantwoord
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
bijna 3 weken geen krant behorlijk pissig, de krant opzeggen lijk bijna gebeuren
Bericht van De Limburger
1 jaar geleden - Geachte heer Bassant, Onze excuses voor de slechte bezorging. In Uw wijk is momenteel geen vaste bezorger beschikbaar. Echter moet de krant wel bezorgd worden ook al is het wat later. De depothouder is ingelicht en zal de vervangende bezorger goed attenderen op uw adres. Met vriendelijke groet, Marian Medewerker Klantenservice 2de lijn Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
