Mijn Klacht:
Zie hierboven
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijke bezorging
Klacht: Al 3 x op rij de krant niet ontvangen
John Stoffels op 16 november 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Stoffels, Bedankt voor Uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend dat U al een aantal dagen de krant niet heeft ontvangen. In het systeem van de klantenservice zie ik dat U vandaag ook telefonisch een melding heeft gedaan....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 17 november 2021 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Stoffels,
Bedankt voor Uw bericht.
Wij vinden het zeer vervelend dat U al een aantal dagen de krant niet heeft ontvangen.
In het systeem van de klantenservice zie ik dat U vandaag ook telefonisch een melding heeft gedaan.
Het is niet geheel duidelijk welke dagen dat U de krant niet heeft ontvangen.
Wilt U de data nog even vermelden. Dan geven wij dit door bij onze distributie, zodat de bezorger hierop wordt aangesproken en zorgen ervoor dat de niet ontvangen kranten worden gecrediteerd.
U kunt dit ook mailen naar [email protected].
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
Onze welgemeende
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
