Mijn Klacht:
Geboekt bij d-reizen, aanbetaald, maar na 1 week nog steeds geen definitieve boeking ontvangen.
Telefonisch slecht bereikbaar, 1 uur en 46 minuten moeten wachten! Met als resultaat dat we nog enkele dagen moeten wachten. Dus geen zekerheid of onze vakantie doorgaat. Onze aanbetaling konden we ook niet terug krijgen. Zwaar teleurgesteld in de reizen.
Gewenste Oplossing:
Met de reis zoals we geboekt hebben, eigenlijk zouden ze ons korting moeten geven.
En anders snel onze aanbetaling terug, zodat we nog ergens kunnen boeken.
