Klacht: Foute informatie

H.bor op 02 juni 2024 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf D-Reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 2 juni 2024

Tijdens hun verblijf van 18 tot 25 mei 2024 op Angela Beach in Corfu ondervonden de klagers verschillende problemen. Ze meldden dat het eten koud en eentonig was, er geen koffiezetapparaat of koelkast op de kamer aanwezig was, en dat de inchecktijd eerder was dan aangegeven. Daarnaast was er geen vertegenwoordiger van D-Reizen op de locatie of luchthaven aanwezig om ondersteuning te bieden.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
Wij zijn van 18 tot 25 mei 2024 naar corfu angela beach geweest.
Waren nogal wat dingetjes niet zo fijn.
Eten was koud en eentonig
Was geen koffie apparaat op kamer.
Geen koelkast op kamer.
Al in Was in plaats van half 12 maar tot 11 uur
Van d-reizen niemand te bekennen op de lokatie maar ook niet op de luchthaven. Enige wat d-reizen heeft gedaan is een factuur sturen. Voor de rest moesten we zelf uitzoeken. Best jammer.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat de informatie klopt .
En doe wat voor je klanten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over D-Reizen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over D-Reizen

Reactie van de melder van de klacht H.bor

1 jaar geleden - Als er niks mee wordt gedaan da is een1 genoeg Groetjes harrie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over D-Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.bor
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM