Mijn Klacht:
In mei 3 rekeningen gedeclareerd waarvan er 2 (herhaaldelijk) niet goed gaan.
Zowel telefonisch als via de chat contact gehad. Verschillende antwoorden gekregen waarvan er 1 helemaal niet van toepassing was, en waarbij later wel toegezegd is dat de behandelingen onder de verzekering vallen.
Dit gaat over behandelcode E40 voor mijzelf
en V94 voor een kind.
De aanvullende verzekering ‘Jongeren’ afgesloten.
Via Mijn CZ steeds als reactie dat dit geheel onder ‘eigen bijdrage’ valt, terwijl dit toch voor 75%, en voor kind 100% vergoed zou worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit vergoed word aan de tandarts.
Voor de toekomst zou het fijn zijn als 1x contact opnemen voldoende is.
