Klacht: spuug zat

mandytje09 op 09 september 2013 over CVZ in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CVZ has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gebruiker via e-mail (prive-bericht) geinformeerd dat wij het CJIB opnieuw gaan informeren dat wij deze vordering hebben ingetrokken en dat zij het verzoek van het CJIB kan negeren. Behandeld door afdeling ICB-KCC, Webcare

Bedrijf CVZ
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 9 september 2013

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het CVZ en Zilveren Kruis na een aanmelding en betaling. Ondanks meerdere telefoontjes is de afmelding bij het CVZ traag verlopen, en de consument is opnieuw bij het CJIB aangemeld, waar de communicatie als onprofessioneel wordt ervaren. De consument overweegt juridische stappen vanwege de vicieuze cirkel van onopgeloste klachten en gebrek aan ondersteuning van de betrokken partijen.

Mijn Klacht:

Door zilverenkruis aangemeld bij het cvz.
Vervolgens zelfde dag nog alles netjes betaald.
Krijg heel de tijd rekeningen van het cvz,omdat zilverenkruis mij daar niet heeft afgemeld.
Na tig telefoontjes hebben ze mij daar eindelijk afgemeld.
Maar nu heeft het cvz mij weer bij het cjib aangemeld waar overigens mensen werken die totaal niet met mensen om kunnen gaan.
Excuses brief van cvz dat ik ten onrechte ben aangemeld,cjib gebeld maar die werken niet mee.
Cvz wil het cjib niet bellen,en zilverenkruis wil ook niemand bellen.
Kortom vicieuze cirkel.
Kom hier nooit meer vanaf,en ga rechtsmaatregelen neem.
Deze klacht is voor alle 3 de partijen,voor het zilverenkruis omdat niemand mij wilt helpen,en voor het cvz zelfde verhaal,en voor het cjib om hun onbeschofte medewerkers.

Gewenste Oplossing:

elkaar op de hoogte stellen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CVZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb CVZ een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CVZ in behandeling genomen

Bericht van CVZ

12 jaren geleden - Beste mandytje09, Wij gaan het CJIB opnieuw informeren dat wij deze vordering hebben ingetrokken. U kunt het verzoek van het CJIB negeren. Excuses voor het ongemak. Groeten, CVZWebcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CVZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CVZ

Heeft op 12 september 2013 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gebruiker via e-mail (prive-bericht) geinformeerd dat wij het CJIB opnieuw gaan informeren dat wij deze vordering hebben ingetrokken en dat zij het verzoek van het CJIB kan negeren.

Behandeld door afdeling ICB-KCC, Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM