Klacht: niet afgemeld en storten het geld niet terug

ook dat weer op 09 november 2012 over CVZ in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CVZ has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf CVZ
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 9 november 2012

Een consument heeft CVZ op 31 augustus 2012 afgemeld voor de zorgverzekering, maar ontvangt in november nog steeds geen bevestiging van deze afmelding. De consument ervaart problemen met dubbele betalingen aan zowel CVZ als de zorgverzekering en heeft moeite om het teveel betaalde bedrag terug te krijgen. Daarnaast wordt er geklaagd over de onbeschoftheid van de klantenservice van CVZ.

Mijn Klacht:

CVZ heeft al op 31 augustus 2012 een afmelding gekregen van de zorgverzekering. Maar ja we zijn nu al in November en nog steeds niet afgemeld. Nu met ik geld overmaken naar CVZ en ook nog eens bij mijn zorgverzekering dus dubbele betaling ziekenfonds. Nu moet CVZ het geld wat teveel betaald is terug betalen maar nee hoor ze geven zich niet thuis. Ze zeggen je moet de premie aan ons betalen terwijl ik ben afgemeld door de zorgverzekering. Het zijn gewoon oplichters die CVZ en betalen terug NO WAY. Ze denken daar zeker dat iedereen een topsalaris verdienen en 2x zorgpremie kan betalen. En gewoon ronduit die mensen die er zitten van een Callcenter onbehoorlijk onbeschoft. Zo zegde er eentje als u niet meer betaald aan ons komt u er wel achter WIJ ZIJN EEN OVERHEIDINSTANTIE ja ja dreigen ook nog. Geld in de zakken steken maar voor de rest doen ze niks

Gewenste Oplossing:

graag de afmelding die door de zorgverzekeraar is bevestigd en de dubbele premie terug betalen en geen 6 maanden erover doen. Krijg ik dan ook de 30% boete iedere keer erbij waar jullie zo goed in zijn. Iedere dag te laat is neem ik aan ook rente en boete zoals jullie ook bereken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM