Terug

Klacht: Ik krijg 1600 euro terug van het CVZ, maar wanneer?

Berend op 05 maart 2014 over CVZ in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CVZ has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Zojuist hebben wij deze gebruiker per e-mail verteld wanneer hij de terugbetaling kan verwachten.

Bedrijf CVZ
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 5 maart 2014

Berend heeft een brief ontvangen van CVZ waarin staat dat hij 1600 euro terugkrijgt, maar hij vraagt zich af wanneer deze betaling zal plaatsvinden. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar dit kostte hem veel beltegoed. Berend heeft dringend behoefte aan het geld, aangezien hij sinds januari geen inkomen heeft en zijn huur binnen drie weken moet betalen om dakloosheid te voorkomen.

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden kreeg ik een brief, dat ik 1600 euro terug krijg wat ze onterecht van mijn loon hebben ingenomen vorig jaar.
Nu heb ik dus die brief beantwoord, met me rekening nr etc. Maar vraag me af wanneer het geld komt? Heb vd week 10 euro beltegoed gekocht, om hun te bellen. Maar voordat ik eindelijk iemand kon spreken was dat alweer op! Ik heb nu sinds Januari geen inkomen meer, en heb dat geld echt nodig. Als ik niet binnen 3 weken me achterstallige huur betaalt heb, ben ik dakloos.

Mvg, Berend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon duidelijkheid wanneer ik me geld krijg, en graag zsm!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CVZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CVZ in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Oke, bedankt. Hoop dat er nu ook echt wat gebeurt dan.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Hm, ik heb alleen een mail gekregen dat het in behandeling is. Kon niet reageren op die mail en hoor verder ook niets. Gebeurt er wel wat?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CVZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CVZ

Heeft op 17 maart 2014 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zojuist hebben wij deze gebruiker per e-mail verteld wanneer hij de terugbetaling kan verwachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CVZ

Alle klachten over CVZ →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CVZ
Zo werkt het