Klacht: hoelang nog

marvis op 25 februari 2014 over CVZ in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CVZ has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Zojuist hebben we mevrouw via email antwoord op haar vraag gegeven. Zie onder: Beste Marvis, Uw zorgverzekeraar meldt u als wanbetaler af, zodra u uw schuld aan hem volledig hebt afgelost. Die schuld is niet alleen het totaal van alle...

Bedrijf CVZ
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 25 februari 2014

Een klant van CVZ vraagt zich af wanneer hij niet langer als wanbetaler wordt beschouwd, ondanks het regelmatig betalen van zijn premie gedurende vier jaar. Hij uit zijn frustratie over de aanhoudende status van wanbetaler en zoekt duidelijkheid over de voorwaarden hiervoor. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik betaal al 4 jaar wanbetaler, waqnneer ben je geen wanbetaler meer nadat je dood ben of dat je elke maand je premie netjes afbetaald, dat is mijn vraag

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer wanbetalen van mijn naam geschrapt wordt , het is niet eerlijk dat ik niet kan overstappen naar een andere.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CVZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CVZ in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CVZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CVZ

Heeft op 06 maart 2014 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zojuist hebben we mevrouw via email antwoord op haar vraag gegeven. Zie onder:

Beste Marvis,

Uw zorgverzekeraar meldt u als wanbetaler af, zodra u uw schuld aan hem volledig hebt afgelost. Die schuld is niet alleen het totaal van alle zorgpremies die u nog niet hebt voldaan. Ook alle overige kosten (incasso, rente, eigen risico en andere betalingen) zijn bij uw schuld opgeteld. Zodra u uw schuld hebt afbetaald, zal uw zorgverzekeraar u afmelden bij het CVZ.

Er zijn nog twee andere gronden waarop uw zorgverzekeraar u afmeldt bij het CVZ en wel als:

de rechter heeft uitgesproken dat u bent toegelaten tot de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP); of
u een schuldhulpregeling hebt getroffen en uw zorgverzekeraar zich daarmee akkoord heeft verklaard.

Groeten,
Dennis Vos
CVZWebcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM