Op 18-06-2014 heeft mevrouw de Groot van ons klantcontactcentrum gebeld met mevrouw. Op 25-06-2014 is het bedrag betaald.
Een klant heeft aangegeven dat hij een terugbetaling verwacht van geld dat ten onrechte van zijn salaris is ingehouden. Ondanks het doorgeven van zijn bankgegevens heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen, wat voor hem een financiële noodsituatie creëert. De klacht is inmiddels opgelost.
heb een tijd geleden bericht gehad dat ik geld terugkrijg wat ten onrechte van mijn salaris is ingehouden, heb bankrek alles doorgegeven maar nog steeds niks terug! ik heb dat geld nodig.
als ik deze week mijn geld op mijn rekening heb staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CVZ over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CVZ in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CVZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2014 om 11:48 geantwoord
Op 18-06-2014 heeft mevrouw de Groot van ons klantcontactcentrum gebeld met mevrouw. Op 25-06-2014 is het bedrag betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
