Mijn Klacht:

In de begin maand maart heb ik vernomen dat ik een eindafrekening bij jullie heb openstaan. Ik moest mijn bankrekening nummer opsturen. 1x opgestuurd maar omdat?, de bankrekening nummer niet op mijn naam stond werd die niet doorgevoerd. Op 21mrt voor de 2x bankrekening nummer opgestuurd maar dit keer met een machtiging brief plus kopie paspoort. En toen weer gebeld en wat blijkt bericht was niet aangekomen.Toen heb ik het weer opnieuw gestuurd maar dit laatste keer was een succes want, jullie hebben het wel ontvangen. Maar wat blijkt eindstand dat jullie het binnen hebben dat de afdeling te druk is en er aantal weken overheen gaan zonder iets te melden en ik maar blijven bellen en iedere keer aanhoren aankomende week wordt het op uw bankrekening gestort excuses voor het ongemak. En ik belde vandaag weer toen werd er mij verteld dat het eindelijk is doorgevoerd door de afdeling en het word volgende van onze dus jullie bankrekening nummer afschreven en bij mij opgeschreven. Conclusie: een zaak afronden voor een simpel bankrekening nummer doorgeven duurt dus min 7 a 8 weken en bijna 4weken om het door te voeren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer jullie mijn belkosten tegemoet komen en mijn geld word gestort ipv iedere keer heen en weer geslinger. Want, toen jullie het eraf haalden gingen jullie lineadirect naar de werkgever maar nu dat het teruggestort moet worden naar de werknemer moeten we kijken of het wel naar de juiste bankrekening nummer teruggestort moet worden en ja het kan wel weken gaan duren.