Mi__chelle op 25 juli 2012 over CVZ in de categorie klachtmelden
Een consument heeft op 30 mei 2012 zijn schuld bij VGZ volledig afbetaald, maar ontvangt pas op 14 juli 2012 bericht van CVZ dat de afmelding pas per 1 augustus ingaat. Hierdoor wordt er gedurende twee maanden extra geld van zijn salaris ingehouden, wat hij als onterecht en frustrerend ervaart. Volgens VGZ zou de afmelding direct na de afbetaling moeten plaatsvinden.
Ik heb op 30 mei 2012 mijn schuld van het VGZ helemaal afbetaald.. ik krijg echter pas op 14 juli 2012 een brief dat het CVZ afgemeld wordt per 1 augustus! Ze houden dus nog even 2 maanden extra geld in van mijn salaris, ik vind dit echt belachelijk. Het VGZ vertelde mij dat dit per de datum zou zijn dat alles afbetaald is..
Dat ik het geld wat de afgelopen 2 maanden teveel van mijn loon is ingehouden terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
