Klacht: Opzeggen kost mijn dochter 30 euro, heb je geen baan maar een cv nodig kan je nog betalen ook nadien

Carmen Wijbenga op 07 april 2023 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 7 april 2023

Een klant heeft ontdekt dat er maandelijks 15 euro van de rekening van zijn dochter wordt afgeschreven door Cvster.nl. Bij het opzeggen van de dienst blijkt er een kostenpost van 30 euro te zijn, wat de klant als onterecht en slinks beschouwt, vooral omdat aanmelden gratis was. De klant vraagt zich af of er mogelijkheden zijn voor restitutie van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Per toeval kwam ik erachter dat bij mijn dochter elke maan 15 euro van de rekening gehaald werd. Ik vroeg ernaar en ze zei kan niet opzeggen kost 30 euro!! En daarop heeft ze het maar uitgesteld. Hoe dan, aanmelden is gratis opzeggen is 30 euro? Wat zijn dit voor praktijken? En ja ze zal vast in de snelheid iets aangevinkt hebben van algemene voorwaarden, maar dat vind ik slinks. Dus nu toch maar opgezegd, kosten 30 euro. Dus zo makkelijk en leuk is het allemaal niet bij deze CVSter.nl. Ik vraag me af of wij voor restitutie in aanmerking kunnen komen voor dit bedrag.

Gewenste Oplossing:

Terug betalen 30 euro, en zeker een half jaar terug aan betalingen voor de CV die ze niet gebruikt heeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carmen Wijbenga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM