Klacht: Onaangekondigd abonnement

Moreels ineke op 25 juli 2022 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 25 juli 2022

Een gebruiker van Cvster.nl heeft ontdekt dat er een abonnement is aangerekend na een eenmalige betaling voor het afdrukken van een cv. De klager is verrast door deze kosten en heeft geprobeerd het abonnement op te zeggen, maar kan geen account vinden op zijn naam. Hij verzoekt om een snelle oplossing en merkt op dat er geen telefoonnummer op de website te vinden is voor het indienen van klachten.

Mijn Klacht:

Beste. Ik kreeg net te zien in mijn bank app dat ik een abonnement heb bij cvster. Waarvan ik heel hard schrok ik heb een eenmalige betaling bij hun gedaan om mijn cv te kunnen afdrukken. Waarom hebben ze dan een abonnement aangerekend. Ik heb al geprobeerd mijn abonnement dan op te zeggen. Maar blijkbaar bestaat er zelf geen acound op mijn naam. Ik ga dan ook niet maandelijks 12,95 betalen voor iets wat ik niet eens wou of van op de hoogte was dat dit is gebeurt. Ik wijger hiervoor dan ook voor te betalen om mijn abonnement op te zeggen. Want ik heb nooit een acound gemaakt op cvster. Gelieve dit zo snel mogelijk op te lossen. Ik vind ook nergens het telefoon nummer terug op hun website maar er staat wel op hun website voor klachten mag u ons altijd bellen hoe moet dit dan zonder telefoonnummer

Gewenste Oplossing:

Dat ik dit niet moet betalen want was hier eens niet van op de hoogte. En dat ze mijn “abonnement “ opzeggen en mijn zogenaamde acount ook waar ik eens nergens op kan graken omdat ik nooit een acound heb aangemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moreels ineke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM