Annadine op 14 november 2023 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement. Bij het invullen van het e-mailadres verschijnt er een foutmelding, waardoor het niet mogelijk is om het abonnement te beëindigen. De klant voelt zich gedwongen om het abonnement te behouden door deze technische problemen.
Als je je abonnement wilt opzeggen, krijg je een veld waar je je email adres moet invullen. En dan werkt deze link niet, met smoesjes zoals error nog wat, probeer later nog een keer enzovoort. Je komt er niet vanaf.
Een werkende opzeg link. Dit is geen eerlijke manier van werken zo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
