Klacht: Je kunt je abonnement niet opzeggen

Annadine op 14 november 2023 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 14 november 2023

Een klant van Cvster.nl ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement. Bij het invullen van het e-mailadres verschijnt er een foutmelding, waardoor het niet mogelijk is om het abonnement te beëindigen. De klant voelt zich gedwongen om het abonnement te behouden door deze technische problemen.

Mijn Klacht:

Als je je abonnement wilt opzeggen, krijg je een veld waar je je email adres moet invullen. En dan werkt deze link niet, met smoesjes zoals error nog wat, probeer later nog een keer enzovoort. Je komt er niet vanaf.

Gewenste Oplossing:

Een werkende opzeg link. Dit is geen eerlijke manier van werken zo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annadine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM