Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn zoon in juli 2021 een cv gemakt bij cvster en daar netjes 2,95 voor betaald. Tot mijn verbazing zie ik dat er vanaf juli 2021 tot nu elke maand 12,95 van mijn rekening word afgeschreven voor 1 of ander abonnement waar ik geen toestemming voor heb gegeven en ook nooit een bericht ervan van hun over heb gehad. Ik heb tot nu toe sinds vandaag bij mijn bank hun laten blokeren en elk maand bedrag opdracht gegeven om terug te boeken. Ook heb ik hun proberen te bellen maar geen contact dus een formulier ingevuld en mijn verhaal gedaan met de vraag of ze de afgeschreven maandbedragen netjes zouden willen terug storten omdat ik hun geen toestemming ervoor heb gegeven. he gaat om een bedrag van 115 euro. Dus ben u wel benieuwd of ik wat van hun hoor, of ik mijn geld terug krijg, en als er niks gebeurd niet via hun en ook niet via mijn bank wat ik dan kan doen.
Gewenste Oplossing:
dat ze een bedrag van minimaal 115 euro terug zouden willen storten op mijn rekening omdat ik ze geen toestemming heb gegeven, en voor die ene cv netje 2,95 betaald heb.
(10)
