Klacht: Diefstal door CVster! zonder toestemming geld van mijn rekening afschrijven!

ankedewaal op 28 december 2018 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 28 december 2018

Een gebruiker van Cvster.nl heeft geconstateerd dat er de afgelopen vijf maanden zonder toestemming € 12,95 per maand van zijn rekening is afgeschreven. Hij benadrukt dat hij slechts eenmalig € 2,95 heeft betaald voor het invullen van zijn CV en nooit een abonnement heeft afgesloten. De klager beschouwt deze incasso als diefstal en misleiding en eist de terugbetaling van in totaal € 77,70.

Mijn Klacht:

De afgelopen 5 maanden heeft Cvster zonder dat ik dat wist of toestemming voor heb gegeven € 12,95 automatisch geïncasseerd van mijn rekening. Ik heb op de website mijn CV ingevuld en moest eenmalig € 2,95 betalen. Ik heb nooit een abonnement afgesloten en er is ook nooit gevraagd of ik een abonnement wilde afsluiten. Ik zou niet weten waarom er iedere maand 12,95 wordt afgeschreven. Ik zie op internet veel klachten op CVster. Dit is diefstal en misleiding!

Ik vind dit erg misleidend en was hiervan ook niet op de hoogte. Ik heb geen toestemming gegeven voor een automatische incasso en wil daarom de € 77,70 per omgaande terug.
Ik heb ook geen mails met inloggegevens of een contractalgemene voorwaarden ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het bedrag van € 64,75 wordt teruggestort op mijn rekening en de automatische incasso wordt stopgezet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM