Klacht: customer service niet te berijken via email, telefoon of twitter

jdcorporation op 02 augustus 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 augustus 2020

Een gebruiker ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van PayPal om een beperking op zijn account op te lossen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en sociale media leiden steeds naar automatische antwoorden, waardoor het probleem niet verholpen kan worden. Dit heeft geleid tot een situatie waarin het bedrijf al twee weken geen betalingen kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik probeer een probleem op te lossen, omdat Paypal mujn account heeft gelimiteerd. Dit lukt echter niet met de automatische Paypal help robot die Paypal handteerd en in de messenger wordt weer met een automatische robot verwezen naar he Paypal help robot. bellen naar het customer service nr in america geeft ook geen contact met een persoon en verwijst met een antwoord apparaat terug naar de webside. ondertussen kan ons bedrijf al 2 weken geen geld meer ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als een persoon van Paypal support contact met ons opneemt per telefoon of per email, zodat het probleem opgelost kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jdcorporation
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM