Klacht: wasmanden nieuwe snel kapot

frankvanhooft op 14 december 2014 over Curver plastics in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Curver plastics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2014
Status Opgelost
Datum 14 december 2014

Een klant van Curver plastics heeft klachten over de kwaliteit van twee recent aangekochte heupwasmanden, die na zes maanden gebruik kapot zijn gegaan. De handvaten zijn gebroken en het plastic vertoont scheuren, terwijl oudere modellen van hetzelfde merk, die al twintig jaar in gebruik zijn, nog in goede staat verkeren. De klant biedt aan om foto's en de beschadigde manden te sturen ter ondersteuning van de klacht.

Mijn Klacht:

Wij zijn een grote fan van uw wasmanden vooral het heupmodel. Wij hebben ook de oude modellen nog. Daar wij een gezin van 6 kinderen hebben kochten we maand of 6 geleden 2 extra heupmanden in de kleur wit bij Blokker in Bussum. Nu zijn deze twee manden allebei kapot de handvaten breken af en het plastic scheurde ook op de randen. Het gekke is de oude manden waarvan sommige zeker al 20 jaar meegaan nog steeds in prima conditie zijn. Ik kan u zowel de foto’s als de manden toezenden.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag 2 nieuwe manden ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Curver plastics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Curver plastics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Curver plastics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten