Mijn Klacht:

Vorig jaar april(2014) heb ik een proefzending gehad van € 6.95. Netjes betaald en gebeld dat ik geen vervolgzending wilde hebben. Toch kreeg ik na 1 week(?) een zending. Het was een brievenbuszending dus ik dacht
heb het afbesteld dus ik zend het ook weer per brievenbus retour.Na 15 maanden krijg ik ineens een rekening van een incassobureau Alektum in de bus. Of ik maar even 69.95 wilde betalen. Nooit iets van gehoord en nu ineens dit. Als u het per brievenbus aan mij zend mag ik het ook weer in de brievenbus aan u sturen .Dus dan heb je uiteraard geen bewijs hier van. Nu zie ik op het internet dat Crosmo gelieerd is aan Crosmo. Ze hebben de coulance gehad om € 20 in mindering te brengen op het totaal bedrag Maar ik ben het er toch niet mee eens. Als ik zeg dat ik het heb teruggestuurd kan u van mij aannemen dat het zo is. Had er toch ook over gebeld.? Zou het fijn vinden als u dit voor mij kan oplossen. Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

nog niet tevreden