Mijn Klacht:
Ik had een proefpakket besteld voor €6.95
Daarna kreeg ik een ander pakket en vervolgens incasseerde e €25 zonder toestemming.
Ik heb dit gemeld aan een klachten bureau zoals jullie en vervolgens mocht ik het pakket terugsturen.
Ik heb geen adres dus het pakket heb ik nog steeds.
Nu hebben ze een incasso bureau erop gezet alektum incasso.
Ik heb ze gebeld maar ze zeggen dat ik het terug moet sturen en dan gaan ze het behandelen,
Waar moet het heen?
mvg manon van harten
Gewenste Oplossing:
Als ze het incasso bureau afzeggen en een adres geven waar het heen moet.
