Mijn Klacht:
Op 27-10-2015 heb ik 2 proefpakketten besteld en 2 keer het bedrag van € 8.95 overgemaakt.
Tot op heden geen proefpakketten ontvangen, sterker nog ik krijg rekeningen voor ‘aanvullende bestellingen” .
Meerdere keren hierover gemaild (zonder reactie terug) als je belt blijf je heel lang aan de lijn en die kosten daarvan zijn ook niet misselijk als je uiteindelijk iemand te pakken krijgt weten ze van niks en kunnen ze mijn gegevens niet vinden ze zouden het uitzoeken en zou hierover terug gebeld worden. Aangegeven dat ik niet terug gebeld wil worden maar wil per mail creditfacturen ontvangen en 2 x het bedrag van € 8.95 teruggestort krijgen ze gaven aan dat ze het in orde gaan maken echter geen betaling of mail met creditfacturen wat ze wel doen is mijn een 2e herinneringen mailen.
Gewenste Oplossing:
Aangezien er geen tegenprestatie geleverd is, welke ik ook niet meer hoef te ontvangen, kan er van enige
(verdere) overeenkomst geen enkele sprake zijn, welke ik ook uitdrukkelijk afwijs en verzoek ik dringend te stoppen
met die belachelijke rekeningen en/of aanmaningen.
Daar er geen levering heeft plaats gevonden, verzoek ik dringend de betaalde bedrag van € 17.90 terug te betalen.
