Klacht: Onterechte incassobrief Alektum

Franca82 op 19 juni 2015 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 19 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Mevrouw de Vrind Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen contact met u opnemen op het door u opgegeven e-mailadres. Met vriendelijke groet, Klantenservice Pure Products

Bedrijf Crosmo
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 19 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 18-06-2015 een incassobrief van het bedrijf Alektum ontvangen. Niet alleen heb ik geen idee voor welke producten de oorspronkelijke rekening zou zijn, ook heb ik nooit een factuur ontvangen of de ‘meerdere aanmaningen’ waarover gesproken wordt. Ik heb Crosmo reeds een mail gestuurd maar gezien de vele klachten die over dit bedrijf op internet circuleren wil ik er hier ook graag melding van maken.

Gewenste Oplossing:

Als de rekening komt te vervallen en ik een schriftelijke bevestiging krijg (mag ook per mail) dat ik deze niet hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Crosmo

10 jaren geleden - Beste Mevrouw de Vrind Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen contact met u opnemen op het door u opgegeven e-mailadres. Met vriendelijke groet, Klantenservice Pure Products

Crosmo

Heeft op 19 juni 2015 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mevrouw de Vrind

Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen contact met u opnemen op het door u opgegeven e-mailadres.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Pure Products

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM