Mijn Klacht:
k heb een aantal maanden geleden via een website een eenmalige proefabonnement genomen op cafeslim. Deze pillen heb ik ontvangen en ook betaald. Twee weken later werd een bedrag van €24,95 van mijn rekening geïncasseerd. Ik heb hier nooit Crosmo BV (of beau-lab.com) gemachtigd om dit te doen. Heb mijn bank het geld laten storneren. Heb in november 2014 een brief van Alektum incasso ontvangen en op 8 december een mail. Het bedrag dat ik nu moet betalen is € 65,22. Ik vind het onterecht, daar ik Crosmo BV (of Beau-lab.com) nooit heb gemachtigd. Ik ging alleen akkoord met de proefverpakking en deze heb ik ook betaald. Ik heb vandaag een mail gekregen van de incasso bureau (Alektum). Als ik het bedrag van €65,23 niet binnen 7 dagen betaald, komen er nog meer gerechtelijke kosten. Cosmo BV ofor Beau-lab.com blijft maar doorgaan met deze onterechte kosten. Zoals eerder vermeld, het was een proefpakket en ik moest alleen voor de verzendkosten betalen. Ik heb nooit Beau-lab.com of Crosmo BV gemachtigd om €24,90 van mijn rekening te incasseren. Heb vandaag 9 december Alektum gebeld. De meneer aan de telefoon kwam voor Crosmo BV en heeft mij verteld dat het duidelijk in de algemene voorwaarden stond over een herhaalabonnement. Ik heb hem gezegd dat ik dat nergens heb gelezen. Er stond duidelijk alleen voor de verzendkosten betalen en ik heb ook nooit een herhaalpakket ontvangen. Nu heb ik 7 dagen gekregen om het totaal bedrag van € 65,22 te betalen. Ik ben niet de enige die de “algemene voorwaarden”niet heeft gelezen. 100 andere gedupeerden. Waarom? Want er waren geen algemene voorwaarden te lezen.
Gewenste Oplossing:
Brief sturen dat ze mij met rust gaan laten
