Klacht: Onterechte aanmaningen

herang op 09 februari 2016 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Herman van Holen, Vriendelijk bedankt voor u bericht. Graag willen wij u informeren over het volgende: U bent reeds uitgeschreven en uit het betalingstraject gehaald. U ontvangt geen andere berichten meer van ons. Onze excuses voor het ongemak. Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Crosmo
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 9 februari 2016

Er zijn meerdere aanmaningen ontvangen van Crosmo B.V. voor een onbekend product, een gratis oplaadaccu, waarvoor een bedrag van € 8,94 zou zijn verschuldigd. De aanmaningen bevatten ook dreigingen van extra kosten na 14 en 30 dagen. De klager zoekt naar een oplossing voor deze onterechte aanmaningen.

Mijn Klacht:

Op 30 januari, op 2 februari en op 6 februari 2016, hebben wij op deze data’s van het het bedrijf Crosmo B.V. aanmaningen gekregen van een voor ons onbekend product en bedrijf. Deze aanmaningen zijn via Pure Products aan ons verstuurd en namens Crosmo B.V. ondertekend, wij zouden een oplaad accu (gratis) hebben besteld voor een inclusief btw van € 8,94 euro. Met daarbij steeds de vermelding van aanmaningskosten na 14 dagen a € 15,00 en betaling na 30 dagen icasso van € 40,00. Wat kunnen wij hieraan doen, heeft u een oplossing in deze? Met vriendelijke groet hena

Gewenste Oplossing:

Stoppen van deze emails.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Crosmo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Crosmo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Crosmo

Heeft op 23 maart 2016 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM