Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ook wij hadden juni 2014 via Facebook 1 gratis pakketje besteld bij Crosmo waar wij alleen de verzendkosten van 6,95 Euro voor hoefden te betalen.Dit deden wij, en de maanden die volgden kregen we ongevraagd 2 pakketten toegestuurd waar wij inneens 60,27 Euro voor moesten betalen. Dit was niet besteld door ons, maar we worden verplicht dit te betalen terwijl wij het ook al retour gaan zenden(het adres via Alektum pas vandaag achterhaald, eerder adres onbekend via Facebook)waar wij nu via Alektum Incasso B.V.ook nog 40 Euro aan moeten betalen.Iets wat niet gewenst, niet besteld is hoeven wij toch ook
niet te betalen is onze mening.
Met vriendelijke groet,
I.R.Thys-Rook
Gewenste Oplossing:
Als er geen ongewenste pakketten meer worden geleverd, en de rekening kan worden teruggedraaid op 0 Euro omdat het toch gratis zou zijn.....
