Klacht: mail van Alektum Incasso namens Crosmo

. . op 24 juni 2015 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Wij hebben uw betaling van 2014 overgedragen aan het incassobureau Alektum Incasso. Dit betreft uw openstaande betalingen voor uw proefpakket voor Mango Slim, CaféSlim en VitaBoost. Wij adviseren u contact op te nemen met het incassobureau via de...

Bedrijf Crosmo
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 24 juni 2015

Een consument ontving op 24 juni 2015 een e-mail van Alektum Incasso, waarin hij werd geïnformeerd over een openstaande vordering van Crosmo B.V. De vordering, die hij niet herkende, bedraagt in totaal € 5,13. De consument was verrast en had geen idee waar de vordering vandaan kwam.

Mijn Klacht:

Vandaag 24-06 -2015 krijg is spontaan een mail van Alektum Incasso:

Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V.

Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen.

De vordering bedraagt:

Hoofdsom: € 4,99
Rente: € 0,14
Incassokosten: € 0,00

Totaal: € 5,13

Ik heb geen flauw idee waar dit over gaat. Ken het hele bedrijf niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik dit soort onzin mailtjes niet meer ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Crosmo

Heeft op 30 juni 2015 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Crosmo beoordeeld.

. .

Heeft op 30 juni 2015 om 16:39 geantwoord

Aparte oplossing ik heb helemaal geen proefzending ontvangen. Heb nu een mail naar het incassobureau gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM