Terug

Klacht: Klacht crosmo BV pure products Curafit

lminute op 24 mei 2015 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste H. Ozcelik, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen contact met u opnemen op het door u opgegeven e-mail adres. Met vriendelijke groet, Klantenservice Pure Products

Bedrijf Crosmo
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 24 mei 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Crosmo BV over een onterecht gevorderd bedrag van 25,55 euro. De consument stelt dat er vorig jaar zonder toestemming een bedrag van 24,90 euro is afgeschreven na het bestellen van een proefpakket, dat nooit geopend of geaccepteerd is. Na retourzending en stornering van het bedrag, ontvangt de consument nu incassomail van Alektum voor een vordering waar volgens hem geen recht op is.

Mijn Klacht:

ook kreeg ik twee mail van Alektum incasso met twee dossier nrs 456731 en 456732 dat hun de eigenaar is geworden van de openstaande vordering 25,55
Ik heb niks besteld vorige jaar had ik een proefpakketje besteld en werd gelijk daarna van mijn bank een bedrag van 24,90 afgeschreven zonder mijn toestemming en ik had niks besteld kreeg zo maar wat op gestuurd heb doos niet eens open gemaakt gelijk retour verzonden en het bedrag had ik toen terug gestorneerd
Wat is dit nu na een jaar een bedrag vragen waar jullie geen recht op hebben

Gewenste Oplossing:

dat ik niet meer wordt lastigevallen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Crosmo

10 jaren geleden - Beste H. Ozcelik, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen contact met u opnemen op het door u opgegeven e-mail adres. Met vriendelijke groet, Klantenservice Pure Products

Crosmo

Heeft op 28 mei 2015 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste H. Ozcelik,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen contact met u opnemen op het door u opgegeven e-mail adres.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Pure Products

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Crosmo

Alle klachten over Crosmo →

Vergelijkbare klachten in Gezondheidswinkels

Alle klachten in Gezondheidswinkels →
Meld uw Klacht over Crosmo
Zo werkt het