Mijn Klacht:
Ik heb ongevraagd een pakketje ontvangen van beau care en er werd gelijk € 28,42 geïncasseerd. Ik heb het bedrag laten storneren. Op het pakketje stond geen retouradres. Dit via de mail opgevraagd en het pakketje naar het opgegeven antwoordnummer teruggestuurd. Vervolgens krijg ik van Alektum dat er een procedure is gestart om mijn schuld te incasseren. Dat er een schikking is getroffen en dat ik nog eens € 40,- extra moet betalen voor buitengerechtelijke kosten. Onbegrijpelijk
Gewenste Oplossing:
Intrekken van deze procedure.
