Mijn Klacht:
Op 17-06 2015 ontving ik een incasso van Alectum bv van: hoofdsom 22,54, rente 1,02, buitengerechtelijke kosten 40,00 euro. Binnen 7 dagen te betalen. Heb vanmorgen telefonisch contact gehad met Alectum hierover. Zij beweren mij een eerdere mail gestuurd te hebben met betalingsverzoek, maar omdat ik niet wist wie Alectum noch Crosmo was heb ik niet betaald.
Het blijkt te gaan over een bestelling in 2013. bij Crosmo. Ik had alleen een gratis proefpakketje besteld , . Verder heb ik echter nooit iets van crosmo ontvangen, ben dan ook niet van plan dit te betalen. Het zou om vita slim gaan. Onlangs is er van mijn rekening 22,54 afgeschreven maar heb dat bedrag gestorneerd.
Dosier: 0714900001-0451380
Gewenste Oplossing:
Als de zaak opgelost wordt en ik geen verdere dreigbriefen van Alectum krijg. De man die ik vanmorgen sprak zei dat ik nog één brief zou krijgen en het vervolgens voor de rechter te brengen als ik niet betaalde.
