Klacht: Crosmo BV stuurt ongevraagd pakketjes

Henkmariska op 02 november 2015 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Henk Albers van der Linden, Vriendelijk bedankt voor u bericht. Graag willen wij u informeren over het volgende: U bent reeds uitgeschreven voor herhaalgemak. U ontvangt geen andere berichten meer van ons. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen...

Bedrijf Crosmo
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 2 november 2015

Een consument heeft ongevraagd een pakketje met afslanktabletten ontvangen van Crosmo BV, terwijl hij geen bestelling had geplaatst. Daarnaast ontving hij een e-mail waarin een betaling van €34,95 werd geëist, met dreiging van aanmanings- en incassokosten. De consument voelt zich opgelicht en zoekt hulp om van deze situatie af te komen.

Mijn Klacht:

2 weken geleden heb ik een pakketje afslanktabletten ontvangen die ik niet heb besteld. Afgelopen donderdag heb ik een mail ontvangen van Pure Products, oftewel Crosmo BV, dat ik een bestelling zou hebben geplaatst en ik deze zal ontvangen binnen een aantal dagen. Daarnaast staat er een bedrag van €34,95 wat ik dien te betalen voor 11 november. Wanneer ik dit niet doe komen er aanmaningskosten van eerst €15,- en na 30 dagen € 40,- incassokosten bij.
Ik heb beiden bestellingen NIET geplaatst en ik heb hier dus NIET voor gekozen. Ik voel mij opgelicht,
Ik lees hier meerdere klachten over dit bedrijf en ook ik zou graag geholpen willen worden om hier vanaf te komen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens geen producten en/of rekeningen meer te ontvangen van dit bedrijf. Maar ook dat zulke instanties een halt toe wordt geroepen met het oplichten van mensen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Crosmo

Heeft op 23 maart 2016 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM