Klacht: Betreft een pakketje van cafe slim

R Nieuwpoort op 08 december 2014 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Crosmo
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 8 december 2014

Een klant heeft in juni een pakketje van Cafe Slim besteld en na een telefonische afmelding zou dit probleem opgelost zijn. Desondanks ontving de klant een maand later opnieuw een pakketje, dat retour werd gestuurd. Twee maanden later ontving de klant een betalingsverzoek van 24,90 euro, gevolgd door een incassobureau dat 65,22 euro eiste, terwijl de klant geen contact kan krijgen met Crosmo of Alektum.

Mijn Klacht:

Ik heb in juni een pakketje van cafe slim besteld en betaald, daarna telefonisch afgemeld en het werd direct in orde gemaakt, zo werd gezegd, een maand later krijg ik weer een pakketje tot mijn verbazing en dat heb ik retour gestuurd, 2 maanden later kreeg ik een brief dat ik nog 24,90 moest overmaken en als ik dat niet zou doen dan zou er een incassobureau worden ingeschakeld, onder protest heb ik dat maar overgemaakt en nu krijg ik een brief van Alektum incassobureau of ik maar even 65,22 binnen 7 dagen wil overmaken, ik bellen maar je krijgt geen contact, niet bij Crosmo en ook niet bij Alektum!! Ik betaal niet !!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik iemand gesproken heb van Crosmo en zeker weet dat ik uit het bestand gehaald ben !!
En dat ze alles hebben teruggedraaid !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Crosmo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Crosmo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM