bedrog

Question

Ik voel me bedrogen omdat ik kennelijk in april 2014 een gratis product heb besteld en hierbij iets is geleverd waarvoor ik 4,99 euro moest betalen aldus incassobureauAlektum. Zij hebben mij een mail gestuurd in mei of juni dat ik 4,99 moest betalen aan een incassobureau. Ik heb niet gereageerd omdat ik geen incasso's had openstaan. Er stond geen informatie over een geleverd product.vandaag 7 juli ontvang ik een brief per post met een vermelding van 4,99 hoofdsomen 0,16 rente en 40,00 Buitenrechtelijke kosten. Nog steeds geen vermelding over welke aankoop het gaat. Na Telefonisch contact hoor ik dat het...

Crosmo · Accepted Answer

Beste meneer / mevrouw ,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw betaling(en) van 2014 overgedragen aan het incassobureau Alektum Incasso.
Wij adviseren u contact op te nemen met het incassobureau via de contactgegevens die u inmiddels via een bericht heeft ontvangen.
Er is een bestelling geplaatst voor een intropakket via het internet met het volgende emailadres: ecaris@planet.nl. 
Mocht u binnen 14 dagen geen proefpakket hebben ontvangen, had u contact moeten opnemen met de klantenservice. Indien zij geen bericht krijgen, gaan zij ervan uit dat u het proefpakket heeft ontvangen. Uw opzegging wordt geacht betrekking te hebben op het einde van de periode waarvoor u reeds betaald heeft c.q. reeds gefactureerd bent, tenzij u expliciet aangeeft dat uw opzegging bedoeld is om de overeenkomst eerder te be&euml;indigen, voorzover dat wettelijk mogelijk is. In dat geval heeft de wederpartij recht op een pro rata vermindering van het door hem verschuldigde, onder aftrek van eventueel door Pure Products gegeven betalingskortingen in verband met de periode waarvoor betaald is. Daar u de automatische incasso gestorneerd heeft, is uw dossier overgedragen naar Alektum Incasso. 
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Pure Products

Klacht: bedrog

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Crosmo

Geboden Oplossing:

Klacht: bedrog

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Crosmo

Vergelijkbare klachten in Gezondheidswinkels