Klacht: Alektum incasso B,V,

Mirjam van Bemmelen op 01 juli 2015 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Mevrouw van Bemmelen, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen u uit het betalingsproces halen. Indien u een herinnering ontvangt, kunt u deze als niet verzonden beschouwen. Vriendelijke groet, Klantenservice Pure Products

Bedrijf Crosmo
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 1 juli 2015

Een consument ontving een brief van Alektum Incasso B.V. waarin werd vermeld dat zij de eigenaar is van een openstaande vordering van Crosmo B.V. De consument had eerder contact opgenomen met Crosmo over een niet-ontvangen pakket en kreeg het advies om het bedrag te storneren, wat nu leidt tot de incassobrief. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een mail ontvangen van Alektum waarin staat vermeld: Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V.

Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen.

Ik heb destijds gebeld dat ik geen pakket heb ontvangen en men heeft mij toen aangeraden om het bedrag te storneren. Dat heb ik gedaan en nu krijg ik deze brief.

Gewenste Oplossing:

Als men stopt met deze mails.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Crosmo beoordeeld.

Crosmo

Heeft op 13 juli 2015 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mirjam van Bemmelen

Heeft op 13 juli 2015 om 17:52 geantwoord

Tevreden over de oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM