archjones27 op 05 oktober 2017 over Credios Incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte heer Tarabar, wij hebben geen nota op uw naam in behandeling. Uw nota is in behandeling bij onze opdrachtgever Famed B.V.. Derhalve hebben wij uw klacht naar hun doorgestuurd met het verzoek deze in behandeling te nemen en u...
Een consument ontving een aanmaning van Credios Incasso na een tandartsbezoek van bijna drie maanden geleden, terwijl hij beweert geen eerdere herinneringen te hebben ontvangen. Famed, de zorgverzekeraar, gaf aan dat er vier herinneringen zijn verstuurd en dat er telefonisch contact is opgenomen voor een betalingsuitstel. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg opeens een aanmaning (eerste brief die ik kreeg) brief na bezoek bij de tandarts voor bijna 3 maanden geleden.
Famed zei dat ze mij 4 herinneringen hebben gestuurt en dat er iemand belde voor in mijn plaats voor uitstel van mijn betaling.
Wanneer zijn mijn incassokosten erafhalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Credios Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Credios Incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Credios Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2017 om 11:50 geantwoord
Geachte heer Tarabar,
wij hebben geen nota op uw naam in behandeling. Uw nota is in behandeling bij onze opdrachtgever Famed B.V..
Derhalve hebben wij uw klacht naar hun doorgestuurd met het verzoek deze in behandeling te nemen en u te berichten.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Credios Incasso
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
