Nog niet opgelost, Famed was te laat met doorsturen

Question

Ik kreeg opeens een aanmaning (eerste brief die ik kreeg) brief na bezoek bij de tandarts voor bijna 3 maanden geleden. Famed zei dat ze mij 4 herinneringen hebben gestuurt en dat er iemand belde voor in mijn plaats voor uitstel van mijn betaling. Ook zeer ontevreden met de klanten"service" van Famed, telefoongesprek verliep prima totdat mevrouw mijn achternaam hoorde. Het is al lastig als student maar dat ik ook nog zo wordt behandelt vind ik absurd en een maand later krijg ik een brief van Credios voor een incasso.

Credios Incasso · Accepted Answer

Geachte heer Tarabar, 

Op het moment dat u een behandeling ondergaat bij een zorgaanbieder, gaat u een overeenkomst aan. De zorgaanbieder verleent u een dienst en als tegenprestatie dient er een betaling van uw kant te worden verricht. Indien u niet betaalt, voldoet u niet aan uw verplichting en komt u de overeenkomst niet na. Indien u geen nota ontvangt, blijft de verplichting van uw kant om de overeenkomst tijdig na te komen bestaan. De vordering is dan ook terecht en had tijdig moeten worden betaald.

Onze opdrachtgever Famed B.V. heeft u op 29 juni 2017 de nota gestuurd voor het bedrag van € 50,56. Uw betaling bleef uit, waarna Famed B.V. u op 5 augustus 2017 de herinnering heeft gestuurd. Omdat u niet binnen de gestelde termijn van de herinnering heeft betaald, bent u in verzuim getreden. 

Daarna heeft Famed B.V. u op 16 augustus 2017 een aanmaning gestuurd waarin de incassokosten en wettelijke consumentenrente zijn aangekondigd. Om deze extra kosten te voorkomen, diende uw betaling van het notabedrag binnen 15 dagen nadat de aanmaningsbrief bij u is bezorgd te zijn voldaan. Op 8 september 2017 heeft Famed B.V. op verzoek van de zorgverlener uitstel verleend tot 30 september 2017. U was op dat moment dus op de hoogte van de vordering. De betaling van het notabedrag is op 12 oktober 2017 ontvangen, waardoor u op grond van art. 6:96 lid 6 BW de incassokosten en wettelijke consumentenrente verschuldigd bent.

Op grond van het vorenstaande stellen wij dat de kosten terecht in rekening zijn gebracht.

Uit coulance bieden wij u aan de helft van de kosten te voldoen, zijnde een bedrag van 
€ 20,09. U dient dit bedrag uiterlijk vrijdag 8 december 2017 te hebben betaald. Het restant van de kosten zal u dan worden kwijtgescholden.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,

Credios Incasso

Klacht: Nog niet opgelost, Famed was te laat met doorsturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Credios Incasso

Geboden Oplossing:

Klacht: Nog niet opgelost, Famed was te laat met doorsturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Credios Incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus