Mijn Klacht:
Mijn dochter komt bij toportho maastricht omdat ze een beugel nodig heeft nu hebben wij {haar ouders) vergeten een rekening te betalen van 5.71
Nu claimen ze bij onze dochter die 5.71 en 40 euro incasso kosten
Dus wij bellen op naar Credios en krijgen te horen dat dit automatisch ook voor de ouders is en als ik verder in gesprek wil met deze dame drukt ze af
Ik ben het niet eens met deze gang van zaken en zeer zeker niet dat er 40€ incasso kosten geteld wordt op een bedrag van 5.71€
Gewenste Oplossing:
Als ik een brief krijg die op naam van de ouders is en excuses omdat deze mevr de telefoon ophing
En dat die incassokosten verlaagd worden
