Mijn Klacht:
Enige weken geleden heb ik brieven van Famed gehad. Ik heb toen gevraagd of ik een paar dagen later kon betalen. Dit was volgens de vriendelijke medewerker geen probleem.
Ik heb volgens afspraak betaald, in 2x, alleen heb ik de openstaande bedragen opgeteld, in 2en gedeeld en betaald ovv naam van persoon ipv factuurnummer.
Heel stom heb ik nooit gemerkt dat alles teruggestort is, tot ik van Credios post kreeg, met in totaal 160 euro extra aan incassokosten.
Is dit een normale gang van zaken?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik die extra kosten niet hoef te betalen.
De originele facturen zijn betaald per factuurnummer zodra ik wist dat deze teruggestort waren!
