Klacht: Incasso betaling ontvangen zonder herinneringen!

Onbekend op 06 september 2017 over Credios Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Credios Incasso heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Tezel, Met betrekking tot bovengenoemd dossier heeft u ons verzocht om een nieuw origineel van de openstaande factuur inzake dossier 1448585. Deze brief, inclusief originele nota, hebben wij op 8 september jl. naar u toegestuurd. Indien u nog...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een incasso betaling ontvangen via de mail zonder herinneringen.

Het gaat om een betaling van een nota eind maart.
Ze dreigen met deurwaarder als ze niets voor 9/9 ontvangen.

Het probleem is dat ze de mail sturen om 17:01, een minuut na sluitingstijd. Dus als je problemen hebt gaat er al een dag weg.

In feite geven ze je dan een dag minder om contact op te nemen.
Blijf uit de buurt van Credios, het is een bedrijf met een nare luchtje.

Gewenste Oplossing:

Als ik de originele factuur kan ontvangen, en bewijs dat ze de herinneringen gestuurd hebben. OF anders betaal ik helemaal niets!

Famed heeft mijn postadres, me mail en alles wat ze kunnen is dit bedrijfje inschakelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Credios Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Credios Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Credios Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Credios Incasso

Heeft op 12 september 2017 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Credios Incasso

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Tezel, Naar aanleiding van uw reactie stelt onze cliënte u in de gelegenheid om alleen de hoofdsom van € 5,11 te betalen voor 16 oktober 2017. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Credios Incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM