Mijn Klacht:
Credios wil 40 euro incassokosten over een reeds betaalde rekening van de tandarts. Ze blijven maar bellen (een bandje) en incassobrieven sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de incassokosten niet betalen. Nota is betaald, op tijd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Credios Incasso heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van der Wal, Met betrekking tot bovengenoemd dossier vragen wij uw aandacht voor het volgende. Uw betaling hebben wij in goede orde ontvangen. In onze administratie is uw dossier inmiddels gesloten. U zult derhalve dan ook geen verdere...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Credios Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Credios Incasso in behandeling genomen
Bericht van Credios Incasso
9 jaren geleden - Dossiernummer: 1392538 Geachte heer van der Wal, Uw bericht op Klacht.nl hebben wij in goede orde ontvangen. U geeft aan bezwaar te maken tegen de berekende kosten en hierbij ontvangt u onze reactie. Wij hebben u onze reactie ook telefonisch toegelicht. Op grond van artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek mogen incassokosten in rekening worden gebracht na verzending van één aanmaning met een betaaltermijn van 14 dagen. U heeft meerdere aanmaningen ontvangen en u bent tevens geïnformeerd over het in rekening brengen van deze kosten. Op 21 november 2016 heeft onze cliënte Famed B.V. een herinnering verstuurd waarin u voor de derde en laatste maal in de gelegenheid bent gesteld om de nota zonder incassokosten te voldoen. Om de incassokosten te voorkomen diende de betaling voor 8 december 2016 door onze cliënte te zijn ontvangen. Op 15 december 2016 heeft onze cliënte u een aanmaning met incassokosten verstuurd. Pas op 14 december 2016 heeft u de betaling van de hoofdsom gedaan. Hoogachtend, Credios Incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Credios Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Credios Incasso
Heeft op 07 maart 2017 om 12:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
